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培訓(xùn)需求要充分調(diào)動業(yè)務(wù)干部來思考

作者:廣東艾德爾人力資源有限公司  更新日期:2023-12-02  點擊:670

人力資源管理工作要有效,一定是業(yè)務(wù)驅(qū)動型的。換句話說,人力資源管理的工作的起點就是業(yè)務(wù),因此培訓(xùn)需求要密切結(jié)合業(yè)務(wù)需求來定。人力資源部在培訓(xùn)需求這個工作上,更多是組織的工作,具體的工作還是要放到業(yè)務(wù)部門,把業(yè)務(wù)部門的干部調(diào)動起來做才能讓培訓(xùn)需求更有針對性。

 

我不是很認同用問卷的形式全員調(diào)研培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求首先是滿足組織改革發(fā)展的需要,而不是滿足員工的需要,這才是公司開展培訓(xùn)工作的初心。只不過,工作是由人來完成的,參與培訓(xùn)的是員工,給人一種錯覺就是培訓(xùn)需求是針對員工需要的。當(dāng)然,不是說不能用問卷,問卷調(diào)研的需求信息只能作為參考,而不能作為培訓(xùn)需求的主要來源。畢竟員工的信息來源有限,對公司發(fā)展和業(yè)務(wù)痛點的把握不深,更多是通過日常工作的角度出發(fā)提出有利于自己崗位或僅僅有利于個人成長的需求,這對于公司的培訓(xùn)資源是一種浪費。

 

重點分析業(yè)務(wù)需要和員工能力之間的差距(GAP)

人力資源部在培訓(xùn)需求階段的作用主要是做預(yù)算、制定征集培訓(xùn)需求的模板,開展培訓(xùn)需求征集的培訓(xùn)會議。有了預(yù)算,才能對培訓(xùn)需求進行取舍。有了培訓(xùn)需求模板,才能讓業(yè)務(wù)部門知道正確提出培訓(xùn)需求的方法論;有了培訓(xùn)需求專題培訓(xùn),才能更好的統(tǒng)一目標(biāo),達成共識,提高工作的效率。

要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門干部的作用,因為培訓(xùn)需求征集模板需要解決的關(guān)鍵問題就是讓業(yè)務(wù)部門說清楚本部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工能力之間的差距,需要提升哪些能力。比如今年公司要推薪酬績效改革,但是現(xiàn)在的薪酬專員專業(yè)能力跟不上,公司又不想請咨詢公司,那么為薪酬專員安排一場薪酬體系設(shè)計的培訓(xùn)是有必要的。同理,產(chǎn)品部門要開發(fā)某款新品,需要專門安排某款設(shè)計軟件的培訓(xùn),這也是合理的。第一輪需求征集的時候,就是要讓業(yè)務(wù)部門說清楚培訓(xùn)需求的目的和培訓(xùn)需求與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。

但是要做好心理準(zhǔn)備,不要以為有了思路業(yè)務(wù)部門就能做出來,你會發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)部門干部腦袋非?;靵y,這是正?,F(xiàn)象,管理思維和技術(shù)思維的差別就是有這么大。這時候你需要做的就是把優(yōu)秀的需求給各部門借鑒,幫助各部門一同梳理,反復(fù)溝通迭代,最終形成培訓(xùn)需求初稿。

 

組織專家評審把關(guān),既減少人力資源部壓力,又聚焦需求

有了第一輪培訓(xùn)需求征集,一方面各部門有本位主義,會盡可能提出超出部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求的培訓(xùn);另一方面,培訓(xùn)預(yù)算是有限的,公司只能盡量選擇重要且必須的培訓(xùn)。建議人力資源部不要自行裁定,通過組建一個5人左右跨部門的評審組更好,這樣可以減少很多矛盾和人力資源部的壓力。人力資源部可以擬幾條評審規(guī)則:比如一是法律法規(guī)要求的培訓(xùn),比如安全管理培訓(xùn)、特種作業(yè)人員培訓(xùn)等;二是與公司年度重點任務(wù)密切關(guān)聯(lián)的培訓(xùn);三是與公司中長期發(fā)展的關(guān)系;四是培訓(xùn)需求與部門職責(zé)和崗位的匹配性;五是部門重要性和部門經(jīng)營體量效益。如果想要做的更細致,做成打分評價也可以。做完這一輪之后,再由分管副總和總經(jīng)理把關(guān),基本上年度培訓(xùn)需求就可以正是發(fā)布了。

 

作為HR,不要就人力資源管理談人力資源管理,在工作中不要局限在選育用留上面,要去看公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,要研究公司和各部門的年度目標(biāo)責(zé)任書,要研究各部門的年度工作總結(jié)和計劃,要思考人力資源工作和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,哪些是直接關(guān)系,哪些間接關(guān)系。按照這樣的思路,你的人力資源管理將越來越出彩。

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